Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine techstore.si (v nadaljevanju: trgovina), ki jo upravlja AM-TECH 2.0 d.o.o., Ankaranska cesta 5, 6000 Koper, matična številka 9372261000, davčna številka SI91569800 (v nadaljevanju: prodajalec).

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki preko spletne trgovine odda naročilo. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in jih v celoti sprejema.

2. Ponudba in cene

Vsi izdelki v spletni trgovini so na voljo do odprodaje zalog. Cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV) po veljavni stopnji.

Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani ločeno pred zaključkom naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za posamezno naročilo velja cena, veljavna v trenutku oddaje naročila.

Podatki o cenah in razpoložljivosti izdelkov se v trgovino prenašajo samodejno. Če pride do očitne napake pri ceni ali razpoložljivosti zaradi tehnične napake pri samodejnem prenosu podatkov, ali če izbrani izdelek po oddaji naročila ni več na zalogi, si prodajalec pridržuje pravico, da naročilo delno ali v celoti prekliče. V takem primeru prodajalec o tem kupca nemudoma obvesti in mu v celoti povrne že plačani znesek.

3. Postopek nakupa

Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico. Naročilo odda z vnosom kontaktnih in dostavnih podatkov ter izvedbo plačila. Plačilo poteka izključno preko varnega plačilnega sistema Stripe (kartično plačilo).

Pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec prejme potrditev uspešno izvedenega plačila. Kupec po oddaji naročila prejme potrditveno sporočilo po elektronski pošti s podrobnostmi naročila.

4. Dostava

Naročila se praviloma obdelajo v roku 1-2 delovnih dni. Strošek dostave znaša 4,99 EUR; za naročila v vrednosti 199 EUR ali več je dostava brezplačna.

Dejanski dostavni rok je odvisen od izbranega dostavnega partnerja in se lahko razlikuje glede na razpoložljivost izdelka in lokacijo dostave.

Ob prevzemu blaga naj kupec pregleda pošiljko in morebitne vidne poškodbe embalaže ali blaga sporoči dostavljavcu in prodajalcu čim prej, najkasneje v nekaj dneh po prevzemu.

5. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok za odstop od pogodbe začne teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil potrošnik, prevzame blago v posest.

Potrošnik o odstopu od pogodbe obvesti prodajalca z nedvoumno izjavo, poslano na info@techstore.si, ali z izpolnjenim obrazcem za odstop od pogodbe (glej spodaj). Potrošnik lahko uporabi tudi priložen vzorčni obrazec, ni pa to obvezno.

Potrošnik mora vrniti blago prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je poslal obvestilo o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik pravočasno vrnil blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.

Blago naj bo vrnjeno nepoškodovano in v količini, kot je bilo prejeto, po možnosti v originalni embalaži.

Prodajalec bo potrošniku vrnil vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire drugačne vrste dostave, kot je najcenejša ponujena), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prejel obvestilo o odstopu od pogodbe. Prodajalec lahko zadrži vračilo plačila do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, kar koli je prej.

6. Garancija in stvarne napake

Za vse izdelke velja zakonska odgovornost za stvarne napake blaga v skladu z veljavno zakonodajo (Obligacijski zakonik). Kupec mora prodajalca o morebitni stvarni napaki, skupaj z natančnim opisom napake, obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, in ob tem predložiti dokazilo o nakupu (potrditev naročila ali račun).

Posamezni izdelki imajo lahko dodatno garancijo proizvajalca, katere trajanje in pogoji so navedeni na produktni strani posameznega izdelka. Dodatna garancija proizvajalca ne izključuje niti ne omejuje zakonske odgovornosti za stvarne napake.

7. Reklamacije

Reklamacije glede kupljenega blaga kupec pošlje na info@techstore.si, z opisom napake in dokazilom o nakupu (št. naročila ali potrdilo o plačilu). Prodajalec bo na prejeto reklamacijo odgovoril v zakonsko predpisanem roku.

8. Slike in opisi izdelkov

Slike in opisi izdelkov so informativne narave. Prodajalec si prizadeva za točnost in ažurnost podatkov, kljub temu pa se lahko dejanski izdelek v manjših podrobnostih razlikuje od prikazanega. Za natančnejše informacije o posameznem izdelku je kupec vabljen, da se obrne na prodajalca preko kontaktnih podatkov, navedenih na strani Kontakt.

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelavo osebnih podatkov kupcev prodajalec ureja skladno s Pravilnikom zasebnosti, dostopnim na spletni strani trgovine.

10. Reševanje sporov

Prodajalec in kupec si bosta prizadevala morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Potrošnik lahko spor rešuje tudi preko izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov, registriranih v Republiki Sloveniji, skladno z veljavno zakonodajo.

11. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja. Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, objavljeni na dan oddaje naročila.